嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量 機加工企業(yè)應(yīng)該這樣做
產(chǎn)品質(zhì)量大如天，這是每一個機加工企業(yè)經(jīng)營者的嘗試。但是怎樣才能有效抓好產(chǎn)品質(zhì)量呢？這個問題就不是人人都能解答得了的了。大多數(shù)企業(yè)采取簡單粗暴的“以罰代管”處理質(zhì)量問題責(zé)任人，但是收效并不明顯。要抓好產(chǎn)品質(zhì)量，必須從根本上入手，以下四條經(jīng)驗值得借鑒。
1.建立健全一把手負(fù)責(zé)制
作為機加工企業(yè)的一把手，老板永遠(yuǎn)是企業(yè)的第一責(zé)任人，決不能一出問題就把過錯推給下屬。因為一把手對待一件事的態(tài)度往往能夠決定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度又直接影響了普通員工對這件事的態(tài)度。尤其是在機加工質(zhì)量這種大事上，一把手必須采取實實在在的行動，通過言傳身教，讓全體員工都具備全面的質(zhì)量管理意識。如果只動口不動手，那就難以保證員工們不會敷衍塞責(zé)。
因此，一個企業(yè)要想抓好質(zhì)量問題，就必須把質(zhì)量意識鍥入到一把手以及整個經(jīng)營班子的思想深處。產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，首先一把手自己要反思，然后是處罰高層，從上往下追究責(zé)任，這樣才可能將質(zhì)量工作落到實處。
2.制定嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
沒有規(guī)矩不成方圓，抓好機加工產(chǎn)品質(zhì)量就必須制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。機加工企業(yè)對質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該應(yīng)該盡可能嚴(yán)格，決不能低于國家和行業(yè)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，甚至要更高才行。因為標(biāo)準(zhǔn)確定以后，必須經(jīng)歷多個層級逐層往下傳遞：首先是企業(yè)高層，然后是質(zhì)量主管部門，接下來是采購、研發(fā)、制造等部門，最后才是生產(chǎn)車間、班組、生產(chǎn)線上的工人。一般而言，逐層傳遞可能會造成標(biāo)準(zhǔn)效能的逐層遞減，如果起點定的不高，很有可能傳到工人那里就缺乏約束力了。
目前，大多數(shù)優(yōu)質(zhì)機加工企業(yè)都采用了全球通用的ISO9001-2000質(zhì)量管理體系。這實際上是一種質(zhì)量管理規(guī)范，單具體的落實手段，企業(yè)還需要根據(jù)自己的實際情況制定相應(yīng)的措施。
3.注重質(zhì)量管理的過程控制
很多企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制采取不看過程、只看結(jié)果的態(tài)度，這樣做是有很大風(fēng)險的。因為結(jié)果是由過程逐漸積累得來的，它不可能脫離過程而單獨存在。不看過程，只看結(jié)果可能導(dǎo)致員工在大部分生產(chǎn)過程中缺乏質(zhì)量意識，只是到了接近出結(jié)果的當(dāng)口才開始臨陣磨槍。但是大多數(shù)機加工工序已經(jīng)結(jié)束，過程中的很多問題已經(jīng)難以扭轉(zhuǎn)。最后即便是對責(zé)任人進(jìn)行處罰，也改變不了產(chǎn)品質(zhì)量遭受影響的事實，罰金彌補不了企業(yè)的損失。
所以加加工企業(yè)抓質(zhì)量工作，一定要重視過程中的每一個環(huán)節(jié)，做到防患于未然。不單要在產(chǎn)品的制造過程加強質(zhì)量控制，而且要將此伸延到制造的上下游環(huán)節(jié)，比如研發(fā)、采購、物流、售后等。
4.強化質(zhì)量管理的執(zhí)行力度
前面主要講的是對企業(yè)管理層的要求，除此之外，對基層員工也不能放松管理，因為畢竟他們才是機加工任務(wù)的直接執(zhí)行者。從某種意義上講，機加工企業(yè)就是一個執(zhí)行的團(tuán)隊。企業(yè)的團(tuán)隊水平主要體現(xiàn)團(tuán)隊的競爭力，這個團(tuán)隊的執(zhí)行力分解到每個人頭上，那就是執(zhí)行。質(zhì)量專家表示執(zhí)行就是“全心全意、立即行動”。只有做到這一點，企業(yè)才能具有很好的執(zhí)行力，團(tuán)隊才是一個擁有效率的團(tuán)隊。
在選擇每一個勞動者的時候，必須要考查其是否對產(chǎn)品質(zhì)量具有責(zé)任心。質(zhì)量管理人員必須要具有正直的品行，對工作一絲不茍，甚至有點“不通人情”。此外，還要倡導(dǎo)質(zhì)量監(jiān)督之風(fēng)，讓每個下游加工環(huán)節(jié)的員工成為上游環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督員，嚴(yán)格杜絕任何一件不合格產(chǎn)品從自己手中流入下個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在合適的管理方法約束下，一定能大大提升產(chǎn)品的質(zhì)量水平，在市場上贏得優(yōu)勢。
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